お知らせ

未払い者への対応について

2013年03月29日

当店では、いかなる場合でも個人情報を外部へ開示することはいたしませんが
未払い者におきましてはこの限りではございません。

意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、
警察へ被害届けを提出いたします。
また個人情報・アクセスログを裁判所・警察へ一切の躊躇なく提出いたします。



当店ではお振り込み期日の最終日に、確認のため
メール(本日がお振り込み期日ですよ~的な)を送信しています。

通常、ご注文確定メールはご注文いただいた当日~翌日には送信していますので
3日以上経ってもこちらから何も連絡がない場合はメールの不着が考えられます。

送信エラーでこちらに戻ってきた場合には、私から電話をするなどで別の対応をしますが、
ほとんどの場合、こちらに送信エラーは表示されません。
この場合、私の方では残念ながらメールの不着を把握できません。

ですので、ご注文日より3日以上経過しても「ご注文確定メール」が届かないという方は
是非、ご一報くださいませ。その際に、別のメールアドレスもご連絡いただけると助かります。
またこのような場合は、ショップトップページの「お知らせ」欄にも
メッセージを掲載しますので、その都度ご確認ください。

また、ご登録のアドレス(特に.com や.co.jp の部分など)にも
入力ミスがないかどうか、いまいちどご確認くださいませ。

こちらから数通のメール送信、トップページのこの「お知らせ」欄にてご連絡をしても
結局お振り込みの確認がとれず、キャンセルをしたケースが過去に何件かあります。
この場合は私の方で迷惑注文としてキャンセル処理をすると同時に
お客様情報をブラックリストに登録します(自己防衛手段として)。
後日、再注文をいただいてもブラックリスト入りの方は自動でキャンセル扱いとなりますので
何らかの理由で以前に正常なお取引ができなかったという方は
お手数ですが、ひとこと理由をお知らせください。

以上、宜しくお願いいたします。
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